Según Gallup, quienes usan IA con regularidad son los que más beneficios notan en el trabajo

El 6 de octubre de 2026, Gallup publicó los primeros resultados sobre IA del segundo año de su American Job Quality Study, que realiza con Jobs for the Future y el Families & Workers Fund. Encuestó solo a trabajadores de Estados Unidos, del 26 de enero al 24 de marzo de 2026: 15 482 empleados, 7845 de ellos usuarios de IA en su trabajo.

Qué encontró la encuesta

• El 28 % de los empleados usa IA al menos cada semana; el 54 % nunca la ha usado en su puesto.
• Entre los usuarios, el 63 % dice que le ayuda a trabajar más rápido; el 56 %, a encontrar soluciones más creativas, y el 46 %, a trabajar con más calidad.
• Entre los usuarios regulares (a diario o cada semana), el 79 % dice que trabaja más rápido, frente al 38 % de quienes la usan menos.
• El uso regular es más común entre quienes tienen título universitario (40 % frente a 17 %) y quienes dirigen equipos (37 % frente a 25 %).
• El 31 % de los usuarios (y el 38 % de los de 18 a 24 años) dice que, por usar IA, su empleador le pidió asumir más responsabilidades.
• El 52 % de los empleados quisiera más voz en la adopción de nuevas tecnologías.

El informe completo saldrá a finales de octubre.

Qué significa para su organización

Los beneficios llegan sobre todo con el uso regular; un acceso ocasional cambia poco. A casi un tercio de los usuarios les pidieron asumir más responsabilidades: decida de antemano qué hacer con el tiempo ahorrado. Y como la mitad del personal quiere opinar más, preguntarle por dónde empezar cuesta poco.

Qué tener en cuenta

Son valoraciones de los propios trabajadores, no mediciones de productividad, y Gallup advierte que no indican cómo lo valorarían los empleadores. Antes de extender una herramienta, revise qué datos introduciría el personal y si su plan los excluye del entrenamiento del modelo.

Fuentes

• Gallup, 6 de octubre de 2026: los beneficios de la IA en el trabajo se reparten de forma desigual (en inglés)